El 60% de los automovilistas españoles pide presupuesto antes de una reparación

Un estudio de Reparatucoche.com refleja que más de la mitad de los conductores quiere saber por anticipado lo que les costará el taller.


presupuesto antes de una reparación reparatucocheLa encuesta realizada por Reparatucoche.com entre más de 2.200 gerentes de taller no deja lugar a dudas: la suma de los reparadores que señalan que son muchos o bastantes los clientes que durante el último mes les han pedido presupuesto antes de una reparación, alcanza el 59,1% del total. Un porcentaje que refleja la preocupación y el interés del automovilista en saber dónde acude y qué servicios va a recibir.

Por su parte, un 35,4% de los talleres reconocen que son muy pocos los que les solicitan presupuesto previo, mientras que apenas representan un 5,5% los empresarios de la reparación que indican no haber tenido una sola petición de presupuesto previo durante el último mes. Por tipos de taller, los autorizados de marca (conocidos como “oficiales”) son los que más peticiones de presupuesto previo reciben, casi un 10% más que los independientes.

Los automovilistas valoran especialmente la relación calidad precio de los servicios de mantenimiento y reparación prestados por los talleres. Según el estudio, cada vez son más los conductores que se interesan por el coste de los recambios necesarios para realizar la intervención sobre su vehículo y quieren saber mejor qué parte de la factura se corresponde con el importe de los repuestos y qué parte con la mano de obra del taller. “La transparencia en materia de recambio y mano de obra es fundamental para conseguir la confianza del  automovilista. Son precisamente dos de los elementos clave sobre los que actúa la inteligencia tecnológica que hay detrás de Reparatucoche.com“, señala José Piñera, director de la plataforma online.

“Optimizamos la compra del recambio para conseguir ahorros de hasta el 80%en las piezas que se trasladan directamente al precio de la intervención. De esta forma obtenemos un abaratamiento de hasta el 70% en la mayoría de los mantenimientos y reparaciones gestionados a través de nuestra plataforma. Somos especialistas en localizar el recambio y el taller que mejor se adapta a las necesidades de cada cliente concreto”, comenta José Piñera.

 

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¿Qué es Reparatucoche.com? ¿Cómo funciona?

Reparatucoche.com es una plataforma online B2Cque pone en contacto a talleres y clientes, ya sean automovilistas o gestores de flotas, interesados en la prestación de servicios de mantenimiento y reparación de vehículos. A través de asesoría técnica especializada, el portal identifica las necesidades del demandante que pide un presupuesto para, después de haber hecho lo propio con las distintas propuestas de valor de los 25.000 talleres inventariados en su base de datos, aplicar los fundamentos del “big data” en la generación de ofertas adaptadas a las necesidades específicas de cada automovilista o gestor de flota concreto.

A partir de unos mínimos datos facilitados por el cliente desde cualquier dispositivo electrónico (fotografías de los daños, número de bastidor y/o código de motor), Reparatucoche.com gestiona todo el proceso de reparación del vehículo. También dispone de 250 asesores técnicos propios (peritos y mecánicos), debidamente cualificados, para agilizar la búsqueda de la oferta adecuada y su tramitación.

 

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